Servidores da Prefeitura de Luziânia participam de curso sobre a NBR ISO 9001:2008
Secretária municipal de Administração, Claese Maria da Rocha, diretores, chefes de repartições e assessores
Gabriela Borges: “A adoção das normas ISO representa vantagem para as empresas, já que lhes confere maior organização, produtividade e credibilidade”
O IEL-GO/Luziânia (Instituto Euvaldo Lodi) promoveu um curso de interpretação da norma NBR ISO 9001:2008, que especifica requisitos para a implantação de um sistema de gestão da qualidade em empresas e órgãos em geral. As aulas aconteceram no auditório da Secretaria Municipal de Educação e foram direcionadas a gestores, funcionários envolvidos na elaboração e revisão de documentos do sistema de gestão da qualidade, e aos interessados em conhecer e aprender sobre a norma.
Por solicitação do prefeito Cristóvão, a secretária municipal de Administração, Claese Maria da Rocha, diretores, chefes de repartições e assessores participaram do curso. “Agradecemos ao nosso prefeito por nos ter dado esta grande oportunidade. O curso foi muito importante para aperfeiçoarmos e melhorarmos ainda mais os serviços prestados ao público. Por determinação do prefeito Cristóvão, o que aprendemos aqui será multiplicado em todas as repartições. A iniciativa dele demonstra respeito e atenção com servidores e toda a comunidade”, observa a secretária.
De acordo com a gerente do IEL-GO/Luziânia, Gabriela Borges, que também elogiou a iniciativa do prefeito Cristóvão, quem faz o curso tem a oportunidade de se profissionalizar para desenvolver e melhorar uma empresa, seja ela pública ou privada. “Com uma orientação bem definida de práticas internas, que é justamente o que apresenta a NBR ISO 9001:2008, tanto a empresa quanto os profissionais saem ganhando. O curso nos permite conhecer a importância e os benefícios da implantação de um sistema de gestão da qualidade adequado e eficaz nas organizações. Vale lembrar que a adoção das normas ISO representa vantagem para as empresas, já que lhes confere maior organização, produtividade e credibilidade”, observa.
SAIBA MAIS
O que significa ISO?
ISO é a sigla da Organização Internacional de Normalização (International Organization for Standardization), com sede em Genebra, Suíça e que cuida da normalização (ou normatização) de produtos e serviços em nível mundial.
A ISO ficou popularizada pela série 9000, ou seja, as normas que tratam de Sistemas para Gestão e Garantia da Qualidade nas empresas. O propósito da ISO é desenvolver e promover normas que possam ser utilizadas igualmente por todos os países do mundo.
O que é a NBR ISO 9001?
A NBR ISO 9001 é a versão brasileira da norma internacional ISO 9001 que estabelece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de uma organização, não significando, necessariamente, conformidade de produto às suas respectivas especificações.
Em 1987 a ISO editou a série 9000 com o objetivo de estabelecer critérios para implantação de Sistemas de Garantia da Qualidade. A primeira versão criou uma estrutura de três normas sujeitas à certificação: a ISO 9001, 9002 e 9003, além da ISO 9000 que era uma espécie de guia para seleção da norma mais adequada ao tipo de organização.
Normas NBR ISO 9000:
Existem três normas na família ISO 9000, que são:
ABNT NBR ISO 9000:2000: Descreve os fundamentos de sistemas de gestão da qualidade e estabelece a terminologia para estes sistemas;
ABNT NBR ISO 9001:2008: Especifica requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade, em que uma organização precisa demonstrar sua capacidade para fornecer produtos que atendam aos requisitos do cliente, aumentando e garantindo a satisfação do mesmo.
ABNT NBR ISO 9004:2000: Fornece diretrizes que consideram tanto a eficácia como a eficiência do sistema de gestão da qualidade. O objetivo desta norma é melhorar o desempenho da organização e a satisfação dos clientes e das outras partes interessadas.